これ、スゴイ重要です。自分の周りでも設定してない人もいました。
恐らく返答率が２倍くらい変わると思います。
※ＬＩＮＥ＠（ＬＩＮＥじゃないです）
バージョン　1.5.4
日付2016/11/1
の情報です

でですが、まず前提条件として、
応募先として受けていてお客さんと１対１でやり取りをする方
が設定をするととてもお奨めになります！
求人の応募を受けている方などですねm(_ _)m

■ＬＩＮＥ＠の登録後の文面を変える
 

デフォルトのままの方もいたりしたので、変えた方が良いです。
後で細かくお伝えしますが、登録者からコメントが無いと、こちらからは通知はされず、連絡を取る事も一切出来ません（タイムラインのみ相手は確認可能です）
また、背景色やアイコンも変更できるので、ビジネスに合った形に変更する事をお奨めします。

コメントを二つに分けて、返信を促すと、返信率があがります！

実は、ライン＠は相手から連絡がないと、連絡をする事が出来ないので、

返信を促す事で、返信が可能になります！

何も設定を変えないと、ＬＩＮＥ＠でお客さんが友達登録をした後に、コメントが出来ない仕様になっています

分かりますでしょうか？コメントが表示されず、メニューが表示される形です。
登録者側がコメントをするには、左下のボタンと押さないとコメントが来ないので、コメントが来る確率が下がっています。

設定方法ですが、けっこう大変なのですが、
まず最初に「ＬＩＮＥ」（ＬＩＮＥ＠ではない）で
・右上の歯車マーク　→　アカウント　→　ログインの許可(PC版でも連動出来る様にする)

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・「ＬＩＮＥ」（ＬＩＮＥ＠ではない）でメールアドレスの登録。ログインパスワードの設定。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

・　ＰＣで、https://admin-official.line.me/　に移動して、
「ＬＩＮＥ」（ＬＩＮＥ＠ではない）上記で設定したメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、ＬＩＮＥ＠の管理画面にいけます。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

・ログイン後、ＬＩＮＥ＠の管理画面になっているので
「アカウントページメニュー」はPC版管理画面から表示／非表示の切り替えができます。

◆手順
[アカウント設定]＞[基本設定]＞[アカウントページメニュー]
以下は手順の画像です。

 これでコメントが最初っから表示されています！！

以上で、ユーザーが登録をした際に、ページ下部がメニューではなく、コメントが最初から打てるようになります！

■友達登録した際にＬＩＮＥ＠でも通知される様にする。
こちら、設定したいのですが・・・

LINEカスタマーサポートさんからのご回答が、
「大変申し訳ございませんが、LINE＠の友だち追加時の通知機能につきましては、現在ご用意しておりません。」

との事でした（＞＜）
つまり、お客さんが登録して連絡を待っているつもりの場合、こちらからアクションを起こす事が出来ず、連絡を取る手段が無い。

と言う事になります。出来る限りの対策をまとめると

・アイコンをサービスに合った形にする。背景色もキレイにする（変なアイコンだと返信率が落ちます）
・文頭に書いた、自動メッセージで返信を促す。
・ＬＩＮＥ＠で相手側が友達登録をした後に「メニュー」では無く「コメント」を表示する様にＰＣ管理画面で設定変更する。
・ＬＩＮＥ＠で記入したタイムラインはコメントしなくても表示されたので、タイムラインで返信をうながす（月に４回投稿が可能ですが、登録者全員にタイムラインで流れるので注意が必要です）

 以上になります！
2016/11/1でのＬＩＮＥ＠で返答率を高める対策まとめでしたm(_ _)m

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